镇江纪委深入开展“三送三禁”活动全力助推企业发展

　　今年以来，市纪委在全市涉企服务部门中组织开展以送政策、送温暖、送服务，禁止乱检查、乱收费、乱罚款为主要内容的“三送三禁”活动，指导企业用好用足政策，帮助企业破解各类难题，进一步提升服务效能。
　　变“等待式服务”为“保姆式服务”，提高服务企业的针对性。当前，宏观经济形势依然十分严峻，企业面临着生存与转型的双重压力，比以往任何时候都迫切需要一个温暖贴心的发展环境。这就要求全市涉企服务部门要牢固树立“全心全意为纳税人服务”的理念，千方百计帮助企业解决实际问题。一是提供周到的政策服务。要紧密结合工作职能和当前企业发展的实际需要，全面收集、认真甄别、分类梳理中央和省、市有关扶持企业发展的各类政策和优惠措施，采取编印资料、专栏宣传、专题辅导、网络查询等形式，主动送政策上门，解答企业提出的相关政策问题。二是提供有力的要素支持。各涉企服务部门要充分发挥职能优势，在土地、人才、融资担保、信息，以及水电气等生产要素供给等方面帮助企业排忧解难，协调解决企业在生产运行、产品开发、市场营销和项目建设等方面存在的困难和问题。三是提供良好的环境保障。以“强化服务效能、优化部门绩效、提高岗位效率”为抓手，努力实现“工作零距离、办事零障碍、服务零投诉”。各级纪检监察机关要通过实行“宁静生产日”专项督查、涉企收费专项督查、涉企罚款专项督查等形式，对涉企服务部门的行政行为进行监督检查，切实减轻企业负担，维护企业正当权益。
　　变“要我服务”为“我要服务”，增强服务企业的主动性。把规模以上企业全部纳入纪检监督员定点联系企业工作范畴，通过构建责任体系、完善投诉体系、健全处置体系、强化监督体系、建立评价体系。做到“三个绝不”：一要绝不让工作事项延误。纪检监督员一旦发现各地各部门在行政服务过程中存在办事效率低下，不作为、乱作为、慢作为等现象，均可立即向同级或上一级纪检监察机关反映或投拆。各级纪检监察部门接到涉企投拆后，要按照管理权限，3个小时内受理，5个工作日内调查核实，7个工作日内处理并答复。二要绝不让矛盾难题耽搁。各地各部门要派出专人，逐个走访了解规模以上企业。既要把党委、政府的关心和温暖送进企业，又要带回企业的意见和建议；既要掌握企业的生产经营情况，又要了解企业存在的困难和问题；既要宣传、送达惠企政策，又要不折不扣兑现优惠政策。三要绝不让机关形象受损。各级领导干部和全体机关工作人员要始终站在服务企业的“第一线”，做到勇于负责，对职责范围内的事情，不推诿、不扯皮，全身心地投入；做到敢于担当，遇到矛盾、问题和困难时，要知难而进、迎难而上，切实维护党政机关良好形象。
　　变“单一服务”为“优质服务”，提升服务企业的创新性。检验服务企业的成效如何，不仅要看企业提出的诉求，能否迅速、合理的得到解决，更要看企业在享受优质服务的过程中是否还能多一份惊喜、添一份信任。这个惊喜和信任，就来自于我们的工作创新。一是在创新管理上求突破。各地各部门要建立干部工作绩效评估制度，加强内部监督、社会监督、舆论监督，督促干部认真履行岗位职责，提高办事效率。二是在创优服务上求突破。要进一步优化审批流程、压减审批事项，有效规范行政事业性收费行为；要进一步推进行政审批权限下放，把初审权和终审权一步下放到位；要推动串联审批向并联审批转变，缩减审批时间，解决跨部门审批难问题。三是在创造品牌上求突破。品牌载体名称和内涵要有新提升；服务发展、为民办事的理念要有新提升；服务举措和目标定位要有新提升；社会影响力、企业和群众满意度要有新提升。要通过年初定项目、作出承诺，全年抓落实、践行承诺，年终晒成效、评价承诺，来争创服务品牌。（方明 郑季轩）