昨日，是南京8家市级政务服务窗口调整工作时间的第一天，本报记者兵分多路实地探访。
　　12：30，南京市住房公积金管理中心大厅外，新的工作时间表张贴在显目处。大厅里只有一个人在归集处窗口咨询贷款事宜，他叫陈祥利，是锦泰期货有限公司的人员。陈祥利告诉记者，在网上看到公积金中心中午有人值班的消息，特地赶来。
　　13：25，华侨路上的市房地产交易登记中心依然人头攒动，一楼、二楼大厅里到处是办证的市民。记者数了数，服务大厅3层共开设了14个值班窗口。在设计院工作的邸实满头大汗地跑进来，他说，早上躺床上刷微博时看到房产局中午也上班了，赶紧跑来办事。“过去窗口上班时，你在上班，等你下了班，他们也下班了，如今的作息新规定当然好。”家住新模范马路的刘阿姨终于把买下的住房办好了过户手续，“上午一开门就来了，忙了一上午，要是窗口中午不上班，至少还要再等3个小时。”刘阿姨说，在报纸上看到因为有老百姓提意见，才把老规定给改了，真得感谢那些提意见的人。
　　在房产办证大厅，记者先后偶遇两批熟面孔。一批是南京市住建委主任周金良一行，他告诉记者，新政第一天，他来现场检查，看看落实情况，听听老百姓还有什么建议。第二批是南京市纪委纠风室的人员，他们是前来暗访的。南京市房产局局长李真介绍，大厅的工作强度大，一个人从头干到尾难以承受。因此，当天办证大厅的工作人员实行错时上班：第一批人员从早上9：00工作到下午2：30，第二批接着工作到下午5：30。从目前看，工作人员的数量有些吃紧，将根据实际运作情况，对人员安排做出调整。 
　　记者接着分别来到出入境办证大厅、国土局办证大厅、南京市政务大厅和市民卡服务中心，这些服务窗口也都设有值班窗口。出入境办证大厅负责人田治介绍，大厅在工作日的中午和周六一直都正常受理办证申请，非工作时间若有紧急的事，可随时拨打84420018，特事特办。记者又电话联系了南京市车管所和市社保中心综合部，被告知车管所服务大厅不仅中午有人值班，双休日也有窗口上班，而人力资源市场服务大厅自2007年起就开始实行中午轮休制度。
　　不少外地市民也期待政务窗口改变作息时间，实施中午值班制。昨天下午1:30至2:00间，记者分别来到连云港市人才服务中心和连云港市行政审批服务中心，只见两家政务服务窗口均大门紧闭，电灯全部熄灭，没有工作人员值班。门口张贴的通知上写着作息时间：上午8：30-12:00，下午15:00-18:00。在人才服务中心，记者遇到正在等候开门的小伙子张德康，他专门向单位请假来此办理保险转移手续，早上8点就从江阴出发了。“如果这里中午能办事，我当天还能赶回江阴，现在只能在连云港住一晚了。”
　　其实，服务百姓的窗口要让百姓方便，并非中午值班一条路。据介绍，从去年开始，苏州车管所将部分业务权限下放，比如补、换驾驶证和行驶证，市民在社区警务室即可就近办理。相关的汽车4S店和社会检测中心，双休日也提供汽车注册登记、验车等服务。此外，苏州公安部门去年完成了网上办事大厅三期工程，一些与市民生活密切相关的项目，比如往来港澳个人旅游再次签注、婴儿出生申报户口、市内户口迁移等，均可在网上申办，并自愿选择邮递服务。EMS邮递员会根据申报项目上门收取相关材料，也可在事项办结后送达相关证件，市民不出门就能办成事。（潘朝晖 鹿琳 吉凤竹 颜芳）