“双微”开启“指尖上的纪检”新模式

　　2014年10月28日，通州区纪委、监察局在新浪网和腾讯网实名认证开通官方微博、微信“清廉通州”，正式开启了“指尖上的纪检”模式，倾力打造权威发布平台、宣传教育平台、工作展示平台、互动交流平台、网络监督平台和纪检监察业务数据库，为党风廉政建设和反腐败工作提供舆论支持和宣传服务。
　　一、拓思路，以“新”的理念建设
　　1、紧跟形势建平台。去年以来，通州区纪委、监察局立足“三转”，主动适应十八大以来反腐倡廉工作的新形势和新要求，在改版“通州廉政网”的基础上，借助微博、微信等自媒体，积极探索“开门办纪检”的新模式，在全市率先开通了纪检监察机关的官方微博、微信“清廉通州”，着力打造信息公开、新闻发布、政策阐释、民意倾听、网络举报的主渠道、主阵地，进一步加强了政民沟通，畅通了诉求渠道，强化了纪监宣传，树立了部门形象。
　　2、精心准备夯基础。主动与腾讯、新浪网联系对接，对微博、微信进行实名认证;派员到苏州、高邮等地现场进行跟班学习，吸收借鉴成熟的经验做法，进一步了解和掌握微博、微信的操作、运行和管理;及时关注“钟山清风”、“廉洁上海”、“三湘风纪”等，并积极同“思廉明志”、“清风郑州”、“中山纪检监察”等进行互粉，相互交流;制定开通方案，召开“清廉通州”微博、微信开通预备会议，明确工作任务，落实责任和要求。
　　3、强化宣传扩影响。一是明确“清廉通州”微博微信的主要功能和目标定位，并通过“声、屏、网、报”等形式加大宣传，提升社会影响力;二是制作《“清廉通州”微博微信宣传单》，利用“12·9国际反腐败日”广场咨询活动分发，吸引关注和参与;三是召开知名网友座谈会，推介“清廉通州”微博微信，并广泛征求意见和建议;四是组织征集“清廉通州”反腐宣传品牌标识征集活动，展现地方特色，打造通州品牌。
　　二、接地气，以“实”的方式运行
　　一是搭好栏目。为了适应微博微信阅读方式，我们结合通州反腐倡廉工作实际，以“廉”为主题，主要开设了“廉资讯”、“廉公告”、“廉史记”、“廉图解”、“廉文化”、“廉提醒”等栏目，内容脉络清晰，浏览方便快捷。对区纪委举办的重大活动，我们还组织进行现场直播。如今年区纪委全会召开，我们通过微博进行了全程直播，吸引近4000名网友关注，扩大了参与度，真正营造出“开门办纪检”的氛围。
　　二是发好信息。对于信息来源，以原创本地反腐倡廉信息为主，结合转发其他纪检机关内部和各级官方媒体内容，确保真实性、权威性。根据微博、微信的传播规律，明确微博、微信的信息发布频率，做到微博每天5-7条，微信基本两天推送1期，既减少了给网友刷屏的感受，也有效传递出了纪检监察机关的声音。同时，信息内容做到图文并茂，并适当加大“廉图解”的信息量，增强可读性。
　　三是搞好互动。有互动有交流才有生气和活力，才有亲近感，才能赢得网民的关注和信任。对于网友通过微博微信私信给我们的问题，我们按照规范程序，报领导审核后，交相关科室认真查核，并及时向网友反馈。如有网友反映小区有疑似公车车牌号，向我们举报。我们立即通过公安部门进行查证，发现该车牌号为企业所有。我们当即向网友进行了回复，得到了网友的肯定。
　　四是处好舆情。制定出台了《“清廉通州”微博、微信留言和举报办理制度(试行)》，做到上下联动，对网民反映的相关问题、意见建议和诉求，积极认真受理，依纪依法处置，合情合理回复，及时有效回应社会关切。一些疑难情况的处置，根据工作进展分阶段回复网民关切，而不是等到处理结果出来再打包回复。
　　三、抓规范，以“严”的制度管理
　　一是搭建工作架构。“清廉通州”微博、微信由宣教室具体牵头，主要负责工作的牵头抓总、督查推进、考核总结等重点事项，负责“清廉通州”微博、微信公共服务平台的管理维护工作。专门抽调1名工作人员，配合宣教室同志组成管理团队，进行合理分工，明确岗位要求，落实工作责任，确保微博、微信正常运转。
　　二是完善制度规范。结合通州反腐倡廉宣传教育工作实际，制定下发了《“清廉通州”微博、微信运行管理制度(试行)》等五项制度，对“清廉通州”微博、微信的组织领导、信息发布、投诉办理、安全防范、应急管理、绩效考核等进行明确，使“清廉通州”各项工作有章可循，有规可依，落实好开展工作的制度保障。
　　三是聚合工作力量。建立了由各单位纪检监察组织、区纪委各室(中心)联络员为主要成员“两袖清风”QQ群，形成稳定的工作队伍，及时向管理员提供廉政工作信息，帮助开展反腐倡廉宣传、网络舆情引导、政风行风监督等活动。严格执行《“清廉通州”微博、微信安全保密制度(试行)》，对出现影响网络安全和泄密问题的，严肃追究责任。
　　四是加大考核力度。将“清廉通州”微博、微信考核纳入全区纪检监察工作考核指标体系，全面落实工作责任。严格执行月通报制度，及时公布各单位月度考核得分情况。对制度落实到位、工作成绩突出、与“清廉通州”互动积极的单位和个人，评选出年度先进，并给予一定的奖励。