2016年以来,润州区不断深化“效能革命”,使便民服务提升工作向社区基层延伸,让辖区居民切身感受到“效能革命”的成效。
一是建立社区议事会商制度,以居民代表议事会、社区事务会商会两级议事组织为核心,网格议事为基础,编印《润州区参与式治理工作指导手册》,规范居民协商会议。2016年以来全区共召开居民代表议事会、社区事务会商会600多次,参与群众上万人次,解决了安置小区“毁绿种菜”、广场舞扰民等一批问题,妥善处理了垃圾堆放、路灯破损、路面积水等诸多难题,形成了杨家门社区“流动小板凳”等许多百姓喜闻乐见的特色品牌。
二是推进社区居家养老服务中心建设,充分利用社区综合服务中心平台,设置老年人活动中心,提供老年人日间照料、老年早中晚助餐等多项服务,免费开放网络信息室等相关公共设施。目前,全区建有55个城市社区居家养老服务中心,13个农村社区居家养老服务中心,社区居家养老服务已覆盖全区90%的社区。
三是实行社区公共事务AB岗制,根据群众反映和便民效果,针对社区服务岗位设立AB岗,明确工作人员职责,统筹人员分工,保证工作日全员在岗,其他时间段至少有2人在岗,实现工作日午间和公休日错时服务,受到群众广泛好评。