“您好，市纪委12388举报电话，请问有什么能帮你吗?”早上8点30分，随着清脆的电话铃声响起，江苏省连云港市纪委监察局12388举报电话接线员忙碌的一天开始了。目前，该市的纪检监察举报电话为原有的纪检监察举报电话和12388专线举报电话，工作时间人工接听，实现双号共享、全程录音。据不完全统计，去年以来，连云港市“12388”信访举报电话共接听来电1.4万余个，每天累计接听时长4小时左右;接待群众来访2000余批4000余人次。
　　“您好，我是某村村民，我反映我们村的支部书记将农民的种粮补贴挪作他用了。”这是工作人员接到的一个普通举报电话，接到电话后，工作人员立即将相关来电情况进行汇总，报领导签批后转其所在县纪委调查处理。后经调查，反映的问题属实，该村党支部书记被给予党内严重警告处分。
　　“您好，我反映某局副局长张某今天中午在市区某大酒店为其儿子结婚大摆筵席，请了很多人，违反中央八项规定精神……”据介绍，截至目前，12388接到的反映违反中央八项规定精神的有关来电占接电总量的26%。
　　“我反映法院的判决不公问题……”“您反映的问题涉及司法程序，建议您向相关部门反映”。根据纪检监察机关“三转”要求，工作人员严格对照受理范围，突出纪检监察主业，并对来电群众进行合理引导，绝不因超出受理范围就一推了之，做到职能转，但为群众服务的宗旨始终不转。(王健)