“村里的问题拖了好久，我们就想弄个明白！”潼阳镇扎埠村村民老陈在谈起为何多次向上级反映有关情况时说道。

近年来，该村群众先后多次向上级反映前任党支部书记陈某套取粮食补贴、乱发奖金等问题。扎埠村一度成了全县乃至全市有名的“上访村”“问题村”。虽然陈某已经受到党内严重警告处分，但反映人对处理结果却不满意，认为处分得过轻。

信访问题久拖不决，不仅“揪”着村民的心，更“拽”着全村经济发展的腿。村里人心不稳，导致村集体经济、人均纯收入长期处于全镇落后位次。

为解决问题，我们把村里8名党小组长召集在一起，拉家常、找症结、寻良策。

“您老说的没有查清是指……？”

“比方说，2010年，大家为灾区捐款，上次你们反馈说这些钱都入村账了，但是没有说清钱的去向，如果不查清这一点，就有可能被贪污或者被挪用。”说到这，老人的情绪有些激动，不停地用手中的拐杖敲打着地面。

老陈发言后，其他在场人员也打开了话匣子。“还有违规发放奖金问题，查出来的数额和我们掌握的有出入。”“还有扎埠小学院内两棵松树，也不知被弄哪儿去了？”……我们把大家的疑虑一一记在本子上，梳理后发现共涉及19个问题，总结起来，诉求无外乎两点：一是对问题重新核查，二是对被反映人给予严惩。

“我们将成立调查组，对大家反映的问题逐一复查，如果属实，一定严肃处理。”座谈会上我们向村民承诺。

随后的两个多月，调查组一行真正沉下去，对照群众反映的问题清单逐一核查，仔细了解他们的所思所盼。走访中，我们问群众最多的一个问题就是：你们心中“好干部”的标准到底是什么？有的说，要清正廉洁，一身正气；有的说，要能够为群众办实事。

群众的语言是简单而质朴的。从走访和调查情况看，扎埠村信访问题产生的根源，确实是部分村干部缺少公心、不够正派。如2016年，镇里划拨一笔资金为村里铺设道路，村干部并不是从全村的角度考虑，而是首先从他们居住较为集中的村西头动工，后期由于资金不足，这条路最终成为“断头路”，不仅没有惠及更多村民，反而成为激化干群对立的导火索。

历时2个多月，群众反映的19个问题都有了调查结果。为还全村群众一个明白，我们决定现场公开反馈，事前专门制作PPT课件，将调查过程、证据材料等一一 “晒”在群众面前；同时还邀请了部分镇村干部、“两代表一委员”和乡贤代表等一同参加。

“捐款确实入了村账，后来被用于村里各项杂支；小学院内两棵松树赠送给了城区一中学……”历经4个多小时的现场反馈，不仅打消了信访群众的疑虑，也进一步增强了信访问题处理的透明度和公信力。在反馈会上，群众对相关问题均给予认可。同时，因在此次调查中，发现了一些新的违纪违法问题，最终陈某被开除党籍。至此，这一久拖不决的信访积案终于画上了圆满句号。

群众的心安稳了，干群关系也和谐了。现在，在新任村党支部书记的带领下，村里依托特色资源，大力发展水泥制品、花卉苗木、特色养殖等产业，成为了全镇首屈一指的经济强村。（丁环球 徐亮杰）