日前，江苏省泰州市海陵区城北街道花园社区居民赵春萍收到之前通过“e路同巡”平台反映的“社区居家养老服务标准不高、水平偏低、与老人实际需求存在差异”问题的情况反馈。

海陵区委巡察机构探索“线上+线下”巡察监督与民主监督、群众监督融合贯通模式，持续拓展问题收集渠道，推动创建“‘e路同巡’民情直通车”平台，通过微信小程序实现巡察宣传、反映问题、接受举报、整改评议多功能合一，有效打通群众反映问题堵点。

针对社区居家养老服务相关问题，海陵区委巡察办联合区政协、民政等单位组成专项调研小组实地走访，召开督办协商会，梳理出养老服务能力不足、专业人才紧缺等问题。找到症结后，巡察办及时形成专题报告供区委决策参考。

目前，在巡察办的跟踪推动下，该区养老机构布局优化、社区嵌入式养老服务小载体建设、智慧养老服务监管平台等措施已纳入“‘颐老’十条”内容。城北街道针对老年人就医难问题，建成社区家庭医生工作室，为群众特别是老年群体提供家门口、个性化的预防、保健、治疗、康复等家庭医疗保健服务。（通讯员 王春林）