“我家种了大豆和玉米，但是套种补贴没领到。”近期，淮安市淮阴区纪委监委利用“赶集日”到刘老庄镇开展纪检监察信访举报“服务群众走基层”活动，与区委巡察组一起“摆摊设点”，拉近与群众距离。这是该区纪委监委抓实信访举报工作，架起服务群众“连心桥”的一个场景，也是积极探索“纪巡信”联动新路径的一个缩影。

　　淮阴区纪委监委坚持将践行新时代“枫桥经验”与重复举报集中治理有机结合，将解决群众合理诉求作为着力点，打造“信息共享、协同共进、整改共治”纪巡信协同新模式。开展纪检监察信访举报“服务群众走基层”活动，与区委巡察组、区信访局、人社、农业农村、自然资源规划等职能部门组成联合接访组，通过综合运用公开接访、带案下访、主动约访等方式，在“赶集日”到镇街“摆摊设点”接访，就群众关心的土地换社保、惠农政策等问题进行现场解答，主动收集相关基层“微腐败”问题线索并做好接访台账，推动监督向基层延伸，切实把问题化解在基层、把矛盾解决在群众家门口。

　　接访现场，工作人员向群众发放《纪检监察机关信访举报指南》等宣传资料，以群众看得懂、听得进、易理解的方式，全面宣传信访举报受理范围、举报程序、举报渠道等相关知识，引导辖区群众依法依规进行举报，从“要举报”向“会举报”转变。与来访群众面对面交流，认真倾听和记录他们反映的问题和诉求，详细了解事情的来龙去脉。

　　“我年纪大了，腿脚不方便，你们来了，我可以直接向你们反映问题。”“答复很满意，解决了我最近的疑惑，什么问题应该到哪个部门反映也清楚了。”咨询完问题，群众纷纷为这种接地气的接访点赞。

　　开门接访听民声，还需及时回应纾民难。为确保群众反映问题件件有着落、事事有回音，暂时无法办结的，淮阴区纪委监委信访室积极做好联系、协调工作，明确责任、跟踪督办，确保处置到位、答复到位。自活动开展以来，共“摆摊设点”接访7场，接受群众咨询163人次，收到群众反映问题90余个，新媒体持续播放信访举报宣传视频43次，化解重复举报17件。

　　“采取‘摆摊设点’式‘纪巡信’联动接访，能够零距离倾听社情民意，点对点精准解决诉求事项。下一步，我们将持续深化公开接访、带案下访、主动约访的‘三访’工作法和‘纪巡信’联动机制，不断释放‘1+1+1>3’的倍增效应，打通信访举报‘最后一公里’，更好发挥信访举报服务群众‘连心桥’、促进社会安全稳定‘减压阀’作用，切实提升群众的获得感满意度。”该区纪委监委相关负责人表示。 郭婉秋 苏简策