困难群众社会救助业务办理不便、特殊群体保障存在盲区……面对社会救助领域的现实难题，宿迁市宿城区纪委监委立足监督职责，推动区民政局创新实施以“省心、贴心、暖心”为核心的“三心服务”模式，为特殊困难群体织密“兜底保障网”。

打破壁垒，“宿城通办”让群众更省心。针对区内人户分离、流动人员办理社会救助业务不便的实际情况，宿城区纪委监委通过专项监督推动“宿城通办”模式落地。该模式打破户籍地申请限制，由申请人居住地与户籍地相关部门协同联动，共同完成社会救助的审核确认工作，有效简化申请流程，显著减轻困难群众的奔波之苦。

数据赋能，“免申即享”让服务更贴心。依托部门数据共享与主动识别，宿城区纪委监委推动社会救助从“人找政策”转向“政策找人”。在落实低保户免费电量政策中，通过数据比对、上门登记、政策宣讲，实现低保户“免申即享”电费减免。同步开展用电安全排查258户，及时消除隐患，实现从“资金救助”到“服务关怀”的延伸。

多方协同，“综合救助”让保障更暖心。面对部分无户籍人员难以纳入常规保障体系的现实困境，宿城区纪委监委督促相关部门启动协同救助机制：协助符合条件的无户籍人员办理落户，从源头解决问题；对暂未落户家庭启动慈善救助，按照标准发放救助金，并建立动态跟踪机制，确保在其成功落户前基本生活得到有效保障。

下一步，宿城区纪委监委将持续强化监督职能，以“小切口”推动“大民生”，通过机制创新与资源整合，不断提升困难群众的获得感、幸福感、安全感，以有力监督护航民生福祉。（史浩 刘晓莉）