今年8月初，盐城市响水县纪委监委党风政风监督室接到一名群众举报电话，质疑其婆婆残疾等级评定结果，且不满残联评残政策宣传工作。紧接着，工作人员实地走访该户残疾人家庭了解实际情况，同时通过梳理“12345”平台工单、翻阅评残台账资料和听取残疾人工作者建议的方式，发现了评残信息不对称、职能部门主动宣传意识不强以及协调联动机制不健全等问题，找准群众不满意的根源。随后，派驻纪检监察组及时介入，指导县残联充实完善《残疾人证办理须知》《常态化评残流程图及说明》和《关于进一步明确残疾人证评定的工作提示》，要求县残联多渠道宣传评残、惠残相关政策。基层残联在评残受理、登记时进行面对面宣传，做到“登记一人、解释一次、发放一表”。专职委员和残协委员发扬“铁脚板”精神，在上门走访、开展专项调查时，关心残疾人生活状况和心理健康的同时，宣传相关法律法规。评残专家利用上门服务机会重点解答残疾类别评定标准及等级依据，最大程度地消除评残信息不对称。近三个月，县镇残联加大宣传力度，实现由“人找政策”向“政策找人”转变，全县152个村（社区）残疾等级评定政策宣传普及实现了全覆盖。

残疾人是一个特殊困难的群体，需要格外关心、格外关注。响水县纪委监委着眼于推动“发现一个问题”向“解决一类问题”拓展，将残疾人权益保障工作纳入2025年集中推进16件群众身边具体实事的内容，紧盯全县残疾等级评定、证件办理、持证人员待遇落实、残疾儿童权益保障等事项，广泛收集残疾人及其家属现实诉求。近三个月，发放评残标准与程序、残疾补贴政策、企业用工优惠政策等涉残、惠残宣传资料3000多份；为184人办理残疾人证，上门走访残疾人家庭1200多户；为残疾人进行家庭无障碍改造、白内障患者提供免费手术、持证精神病人免费用药、残疾儿童康复等服务2700多人。（姜玲惠 李锦）