“我们这些纺织企业，对热能的需求很大，现在用蒸汽得到了保障，各项生产指标均在稳步提升，为我们企业解决了‘老大难’问题。”泗阳县经济开发区泗水纺织公司负责人激动地说。

　　该企业用蒸汽难得以快速解决，得益于泗阳县纪委监委开展的招商引资重点工程项目建设专项监督，围绕全县48个重大项目建设过程中的关键环节开展“点穴式”监督。通过实地走访、组织座谈、一对一访谈等方式，对重大产业项目推进情况摸底调研。调研中发现，部分企业负责人强烈反映蒸汽压力不稳定、温度不达标、含水量大，尤其是管网末端企业蒸汽压力极不稳定等问题。

　　为解决蒸汽问题背后的梗阻问题，该县纪委监委对属地和主管部门下发监察建议，要求开发区、高新区履行属地管理职责，指导供热企业及时更新设备、技术，适时维护管网设备，科学优化用汽企业改进内部管网结构，扎实做好服务帮办工作，切实保障用汽企业正常生产经营。同时，积极协调县发展和改革局、应急管理局、市场监督管理局等部门组建助企服务专班，加大对供热蒸汽质量监测力度，倒逼供汽企业提升服务质量。

　　“现在供热企业的服务态度发生了翻天覆地的变化。以前印染车间经常反馈蒸汽压力达不到生产需求，次品率大幅增加，造成不小损失。现在供热企业定期到我们公司走访，对我们提出的问题现场会办，耐心细致解决。”该县翔鹰纺织公司负责人表示。

　　服务延伸到哪里，监督便跟进到哪里。泗阳县纪委监委采取服务监督模式，全过程监督各职能部门在企业审批、开工、服务、投产等环节的责任落实情况，着力解决办理不快、保障不力、服务不优等问题。对发现的问题挂牌督办，推动职能部门及时处置和整改，解决急难愁盼问题24个。今年以来，12345热线关于营商环境方面投诉量比去年同期下降11%，群众满意度测评达99.6%。

　　针对此次专项监督中暴露出的个别要素保障单位工作责任心不强、靠前服务意识不足，甚至因工作失误造成审批程序返工，严重影响项目落地进度等问题。泗阳县纪委监委通过强有力的追责问责，有力保障全县重大产业项目健康发展。同时精准运用容错纠错，保护干部干事创业热情。今年以来，共开展优化营商环境专项督查5次，发现问题20余个，立案查处8人，运用“第一种形态”处理5人。

　　“后续我们将及时跟进，针对制约企业发展相关的痛点、难点、堵点问题开展监督，全力帮企业纾困解难，助力打造一流营商环境，为企业高质量发展保驾护航。”泗阳县纪委监委有关负责同志表示。(季旋)