“校园主干道下课高峰期人车拥挤，经常造成堵塞”“学校部分路段灯光较暗”……日前，江苏大学正式启用“接诉即办(监督一点通)”平台，已接收师生诉求151件，已办结112件，办结件满意率100%。

　　今年以来，江苏大学纪委持续推进“我为师生办实事”实践活动，以“接诉即办(监督一点通)”平台为抓手，畅通师生反映诉求渠道，及时掌握师生所想所思所困，同时结合日常监督工作加强全流程监管，切实推动解决师生急难愁盼。

　　材料科学与工程学院大一学生瞿昊杰因不熟悉国家级A类、B类竞赛的分类情况，在平台提交诉求，平台工作人员及时转办教务部门办理。瞿昊杰惊喜地说：“真没想到，提交问题后，大概过了半小时，我就收到老师反馈，第二天教务处联系我，告知竞赛分类情况。”

　　数学科学学院教师刘恂发现学校工会附近私车乱停，堵塞通道，在平台提交诉求并提出合理化建议，平台工作人员转办安保部门办理并推动及时解决。江苏大学安保处根据刘恂反映的问题及提交的现场图片，在路口设置禁止停车提示标志，放置物理隔离设施。同时，安保处还对学校道路组织实地勘察，针对校园车辆停放问题进行了调研，进一步优化校园交通环境。

　　为保障“接诉即办(监督一点通)”平台的高效运行，此前，江苏大学纪委推动召开工作人员培训会，组织学生工作处、安全保卫处、数据与信息化处、后勤管理处等平台管理服务部门参加，进一步畅通平台沟通运行、诉求处理等机制，努力实现对师生诉求“事事有回音，件件有着落”。

　　“我们在做到一事一解决基础上，结合师生们的建言进行问题归类分析，推动做好面上工作，助力学校服务保障水平提升。例如，针对不少学生集中反映学生宿舍用电问题的诉求，我们推动学生工作处组织专题会议，认真分析情况，细化解决方案，更好更快满足学生们的用电需求”。江苏大学纪委主要负责同志表示。

　　下一步，江苏大学纪委将进一步畅通校内诉求反映渠道，努力把师生诉求和急难愁盼问题转化成学校要办的实事，让管理服务更有温度，让师生学习工作生活更加温馨，积极营造向上向善的校园文化氛围。(汤冬、单毅君)