“这两天，我天天来，顿顿有荤有素，吃得饱、吃得好。”泰州市姜堰区梁徐社区某老人说。日前，泰州市姜堰区委组织部工作人员前往梁徐街道助餐点，对部分菜品定价偏高、口感不适合老年人等问题开展回访，就餐群众纷纷表示已经得到有效整改，服务满意度大大提升。

　　泰州市委第四巡察组进驻姜堰区委组织部开展巡察工作以来，重点关注党建引领基层治理成效、聚力服务民生质效问题，通过调阅台账资料、深入一线调研、组织个别谈话等方式，对涉及群众切身利益的难点堵点问题进行深层次分析研判，并建立动态督办机制，确保问题整改落实到位。

　　姜堰区委组织部聚焦巡察组反馈意见，联合梁徐街道探索“融通食堂”，通过同坐一张桌、同吃一道菜、同议一件事，让民生需求以最真实的状态浮出水面，为精准优化社区服务提供“第一手资料”，推动基层治理从“单向管理”向“双向互动”转型。

　　针对巡察反馈的“社区助餐点群众满意度有待提升”问题，姜堰区委组织部会同梁徐街道设计用好“融通食堂”这一载体，组织开展“‘梁’心餐—党群共筑暖心食堂”活动，联动各类主体化身“有意向老人家属”深入就餐一线，从菜品口味、营养搭配、饭菜分量等不同维度对社区助餐点进行综合打分。这场“不打招呼”的体验，共收集到“希望增加低糖菜品”“建立爱心餐资金池”等13条具体诉求，让基层治理者以“用户视角”发现服务细节中的“盲区”。

　　在摸清情况、查准问题的基础上，梁徐街道明确举措、及时整改，推出《“梁”心餐提升行动计划》，建立“群众+党员干部+医生代表”多元监督体系，创新“爱心捐赠+基地直供+社区互助”三级供应链，推行“助餐服务标准化”建设，从餐食搭配、服务流程到环境维护，形成12项具体规范，为全区23个社区助餐点提供了“操作指南”。活动开展以来，社区助餐点日均服务人次和群众满意度都有新的提升。(陶家仪 沈建新)