行政效能投诉信箱投诉须知
一、受理举报的范围：
    （一）被投诉人应当履行行政法律、法规、规章规定的行为而没有履行的；
    （二）被投诉人未能正确、恰当履行行政法律、法规、规章规定的，客观上给行政相对人带来侵害需要纠正的行为；
    （三）被投诉人做出行政法律、法规、规章规定不能做出的行为；
    （四）对下级受理机构处理意见不服的申诉；
    （五）被投诉人影响机关行政效能、损害群众利益、影响社会经济发展环境的其他行为。
法律、法规另有规定的，从其规定。
二、不接受以下范围的投诉：
    （一）信访部门、监察机关已经受理的投诉；
    （二）投诉事项已经行政复议、仲裁或进入司法程序的投诉；
    （三）有关党员违反党纪及廉政问题的投诉；
    （四）对抽象行政行为的投诉；
    （五）对内部人事管理行为的投诉；
    （六）对终结行政裁决行为的投诉；
    （七）对刑事司法行为的投诉；
    （八）对法律规定的仲裁行为和行政裁决行为的投诉；
    （九）对不具有强制力的行政指导行为的投诉；
    （十）对公民、法人或者其他组织的权利义务不产生实际影响的行为的投诉；
    （十一）历史遗留问题的投诉。
    （十二）行政监察机关无权管理的其他问题的投诉。
三、检举、控告人应据实检举、控告,不得捏造事实、制造假证、诬告陷害 他人。对借检举、控告诬告陷害他人的，依照有关规定严肃处理；构成犯罪的，移送司法机关依法处理。