徐州贾汪区纪委坚持内生动力从形式创新向方式创新转变，围绕疑难信访问题化解，信访举报渠道畅通等方面开展创新，形成具有贾汪特色的信访举报创新品牌。
　　一是健全"信访服务组团机制"，解决疑难信访。在群众到区纪委反映的初信初访问题中，以"跨地区、跨行业、跨部门"的"三跨"问题最难处理，此类信访反映问题牵扯部门多，涉及人员广，容易造成久拖不决，形成疑难复杂信访。区纪委在提高信访干部自身建设基础上，主动整合力量，从公安、法院、住建、计生等部门聘请30多名业务骨干和4名资深法援律师，建立了组团服务机制，让更多专业人员参与接访工作，增强了解决问题能力,帮助信访人解决"法度之外，情理之中"的问题。服务组团由纪委副书记任领导小组组长，其他相关职能部门分管信访工作领导为成员，各单位之间采取"五联治三跨"的处理模式，实现信息互通、协调办理，即：联合会商、联合调查、联合听证、联合评议、联合教育，妥善处理信访难题，减少信访存量。去年以来，运用"五联"模式成功处理了老矿办事处于某反映房屋产权问题、夏桥办事处陈某在承包合同纠纷一案不服法院判决、鲍某反映门面房拆迁补偿不合理等一批疑难复杂访，徐州日报、徐州风纪、清风扬帆网站、党的生活杂志等媒体给予了高度关注分别进行了报道。
　　二是开通"阳光信访，现场直播"，化解信访积案。2013年，在稳妥化解信访矛盾的基础上，在全区范围内开展"阳光信访、现场直播"活动，借助电视、广播、网络"三位一体"的媒体平台直播《百姓心声面对面》栏目，将群众诉求与接访过程公之于众，接受社会监督，实现了信访积案由"表面调处"向"深层化解"转变。每月节目播出一周之前，区纪委和信访局在媒体上发布直播预告，节目组邀请区领导、人大代表、政协委员、相关部门负责人以及上访人的亲属、邻居等参加节目，让社会参与监督，对群众反映强烈、涉及面广的信访问题，由相关单位现场接访，媒体进行全程直播，把问题"晒"在阳光下，评判组形成调查结论，给出处理建议，让信访事项涉及的单位现场集中办理。区纪委及时跟进，借助短信、电子邮箱、网络等渠道，广泛征求公众对信访事项的处理意见，加强社会对相关职能部门的监督，并在每月末对信访件督办情况进行媒体通报，目前，贾汪共有60多名群众打电话到该节目热线，16名群众进行了现场交流，贾汪阳光信访直播等做法，先后在中国监察报等媒体报道，收到了良好的社会成效及影响力。
　　三是建立"信访案件线索举报库"，规范案源运行。为加强基层信访举报线索管理，充分发挥案源主渠道功能，确保案源线索不流失、不遗漏，区纪委适时出台《信访举报线索集中管理办法》，明确信访室为本级机关唯一受理群众举报投诉科室，各基层纪（工）委、纪检组发现或收到的各类举报、投诉、违纪违法线索，实行集中管理和上报备案制度，及时填写《来源登记表》，于两个工作日内报信访室备案，统一入口收集管理。信访室对基层上报的信访举报线索逐件登记，填写《管理登记表》，做到统一"存库"，及时"入库"，迅速"出库"，按期"盘库"。根据一般、重要、重大线索进行分类初核，报经主要领导或分管领导阅批后，做好分流、转办、交办、督办，业务范围内的一般线索，由单位自行办理，材料一个月内报信访室，重要或重大线索，由一名常委包案，组织案件工作室实施核查，两个月内办结。今年以来，信访室收到基层报送线索40余条，梳理有价值线索20条，成案12件，徐州日报、清风扬帆网和党的生活对贾汪建立线索举报库这一做法进行了报道。（王海涛 ）