“今年以来共收接信访举报371件次，同比增长1.9%。其中区纪委监委自收134件次，占总量36.1%……”在苏州市吴中区纪委区监委近日召开的年度工作推进会上，该区纪委区监委信访室负责同志对当前信访举报工作进行分析研判。今年以来，该区深入贯彻中央和省、市相关精神，积极适应监察体制改革形势任务，围绕主责主业，注重制度规范，强化落实落细，创新推动信访举报工作提质见效。

　　信访举报求实效，完善渠道是首要。区纪委区监委抓住信访举报工作首要环节，持续完善信、访、网、电“四位一体”受理体系，通过“吴中清风”网站等开展信访举报受理范围、受理渠道、办理程序等内容的宣传，编印《纪检监察信访举报指南》，引导群众依法、有序、如实举报，不断优化信访举报受理工作。结合全省纪检监察电话举报平台、网络举报平台改造升级和区人民来访接待中心搬迁升级之机，进一步完善了纪检接访窗口设置。

　　在此基础上，区纪委区监委进一步规范信访工作流程，制定实施《信访举报件受理办理工作规程》，认真执行《关于规范吴中区纪委派驻纪检组信访举报工作的暂行办法》，围绕受理、登记、呈批、转送、办理、反馈、归档等环节规范工作方法和流程；定期组织各派驻纪检监察组、镇（区、街道）纪（工）委将上级转送、本级自收信访举报件受理办理情况报送信访室，全面掌握基层收信办信情况；在加强本级署名举报核实工作的基础上，重点指导各镇（区、街道）纪（工）委开展署名举报信息核实工作，加强对实名举报件的管理，规范实名举报答复反馈工作，切实提高纪检信访处办群众满意度。

　　与此同时，区纪委区监委持续加强研判排查工作，按照《吴中区信访举报线索管理处置办法》，对受理的信访件定期组织会办，以集体研判会审的形式确定信访件的处置流转，逐件从举报动机、来源渠道、举报背景、关联线索等方面进行研判分析，密切关注党内监督责任落实不力、违反中央八项规定精神、侵害群众利益等问题，聚焦“三大攻坚战”、扫黑除恶、工程建设、“三资”管理等方面的信访反映，摸清找准群众反映强烈的突出问题，着力提高排查精准度，防止成案线索流失，为审查调查工作提供有力支撑。今年以来，开展会办23次，对315件信访件进行了转办交办处置，其中交办57件。

　　为进一步强化信访举报工作质效，区纪委区监委严把审核关口，对下转巡视巡察信访件和交办信访件，督促承办单位在规定时间内办结并上报书面材料，由信访室进行初步审核把关，对事实不清、证据不足、定性不准、处理不恰当的，严格要求承办单位重新或补充调查，初审通过后再由信访会办小组进行审结；开展定期对账督查，按季度对各镇（区、街道）纪（工）委收接的转办件、交办件及自收件办理情况进行了对账督查，并对有关情况以发文或会议的形式进行了通报；强化巡视巡察信访件管理，对收接的2018年中巡江苏15件、2017年省巡吴中176件、市巡度假区开发区木渎镇23件、市委专项巡察2件、区巡镇（街道）机关36件信访件分别建立专门台账，实行专人管理，切实做到“件件有落实、落实有质量”。

　　此外，该区还着眼重要节点，专题部署全国“两会”期间维稳和中巡江苏期间的信访举报服务保障等工作；围绕干部选拔任用、评先选优工作，受理纪检监察信访情况征询31批479人次；结合“全市信访举报数据信息分析系统”应用，定期对收接的信访举报件进行分析研判；建立“一带一”派驻纪检干部参与信访举报工作机制，帮助派驻机构干部全面掌握信访调查业务。

　　“下一步，我们将持续推进信访举报工作规范化建设，有效提高上级交办件办理质量，严格落实信访件办理督查机制，全面增强来访接待工作效能，努力提升新形势下信访举报工作水平。”吴中区纪委区监委相关负责人说。（杨凯）