为确保群众合理诉求得到有效解决，充分发挥巡察震慑、治本作用，宜兴市优化信访四种模式，做深做实巡察信访，助力巡察聚焦点穴。

　　紧密衔接，“地毯式”集体筛查。用好用足资源共享机制，在巡察进驻前，由巡察办牵头对接市信访局和市纪委信访室，一方面了解被巡察单位近年来的信访总体情况，掌握存在的矛盾纠纷和信访突出问题，另一方面调取近年来涉及巡察对象的信访和违纪违规问题线索。此外，安排专人对大陶都网、陶都论坛等本地论坛进行舆情搜索，并对比近年来的信访情况进行梳理分析。市纪委与市委巡察办共同对收集到的信访线索进行集体筛查，抽丝剥茧，锁定有价值的线索，做到精准画像，提前锁定。

　　广开渠道，“拉网式”受理举报。通过张贴巡察公告、电视台、报纸、微信等形式对外公布受理信访方式，打造专人接访、举报信箱、专用手机、电子邮箱、微信短信的“五位一体”信访舆情平台，特别注重集市广播、居(村)民公开栏等便捷性较高、群众身边的信息渠道。同时，对受理的信访举报筛选归类，根据每轮巡察重点以及被巡察单位的性质、职能、人员结构不同，根据问题的轻重缓急，结合较为突出集中的矛盾点和利益点，按照“进一步了解关注类”、“了解关注类”、“参考类”三个类别分别进行登记、统计，对于特别重大的信访事项，第一时间呈送领导小组审阅，根据批示进行分类登记统计。

　　分类梳理，“清单式”归口移交。严格区别对待巡察信访事项和非巡察信访事项，对于巡察信访事项，经巡察干部初步印证核实后，涉及党员干部违纪违规的问题线索，及时移交纪检监察机关，涉及干部选拔任用等方面存在的问题，及时移交组织部门，其他问题按照职责权限及时移交相关职能部门;对不属于本轮巡察受理范围，但属于被巡察单位管辖范围的信访件，由巡察组转被巡察单位相关部门处理;对针对非巡察对象违纪违规问题的检举控告、依法应当由纪检监察机关受理的申诉、对党风廉政建设和纪检监察工作的意见建议，以及反映个人诉求、涉法涉诉等不属于受理范围的信访件，按照分级负责、归口办理的原则，由巡察办统一牵头，向市纪委信访室移交，进入一般信访受理程序。所有信访件的移交均需填写《市委巡察组信访件移交清单》，以“清单式”整体分类移交。

　　跟踪督办，“销号式”督促整改。明确信访举报件办理在巡察期间由巡察组负责督办，巡察结束后仍未完成的由巡察办负责督办。对于可即知即改的信访件，在巡察期间随时移交给被巡察单位，并要求被巡察单位将整改情况及时以书面形式提交给巡察组;对于巡察结束后统一移交的信访件，要求在三个月内将结果报巡察办备案，确保件件有着落、事事有回音。市纪委信访室结合巡察接受信访情况，对被巡察单位的信访形势、不稳定因素进行分析汇总，并对普通信访突出问题进行研究分析，对信访事项进行重点调度，力求做到由点到面、堵塞漏洞、建立长效预防机制。(管雪娇)