“这个平台确实管用，多亏了你们协调解决，为我们解决了实际困难。有了这个平台，我们反映问题更便捷了，非常感谢!”近日，泰州市海陵区城中街道商户老秦给海陵区纪委监委送去锦旗。

　　前不久，老秦在晨练时“偶遇”泰州市、海陵区纪委监委联动开展“清风零距离”助企宣传活动。想到自己遭遇的拖欠货款迟迟没着落，他便在工作人员的指导下，将自己遇到的“闹心事”在线上平台进行了投诉反映。

　　海陵区纪委监委在收到该投诉件后，第一时间电话联系老秦了解基本情况，后通过实地走访了解、调阅资料查证、约谈相关人员等方式开展调查核实。调查发现，老秦反映某社办企业拖欠其2万元货款大半年的问题，系该企业因老秦所供货物过期变质引发的经营纠纷。经查明，主要原因为该社办企业超量采购后保管不善所引发。在区纪委监委督促下，该社办企业主管单位介入，企业在短期内履行了还款义务。

　　同时，海陵区纪委监委深挖彻查该投诉件背后反映出的工作作风不实、履职不力等问题，对1名责任人进行了严肃处理。很快，老秦便收到了“监督一点通”平台反馈的消息，他连声点赞。

　　据了解，今年以来，海陵区纪委监委认真贯彻落实省市区委“助企敢为”部署要求，全面拓宽和深化小微权力“监督一点通”平台应用。重点关注中小企业、个体工商户等相对弱势经济体在平台上反映的共性和个性问题，全面梳理涉企职能部门小微权力24大项近1200分项，在单位办公场所、政务和便民办事大厅、园区等场所开展“面对面”宣传工作，结合区委“三大一送”“清风零距离”活动开展“送码上门”，并在全区选取了330家企业作为首批营商环境监测点，不断提高企业对平台的知晓度和参与度。

　　不仅如此，海陵区纪委监委不断加强平台涉企事务“纪信联督”力度，会同区效能办、区委、政府督查部门，及时跟踪反馈办理过程、办理结果和群众评价，确保妥善解决诉求。截至目前，“监督一点通”平台共接收涉企有效投诉16件，已办结16件，有效办结率100%，满意率100%。

　　海陵区委常委、纪委书记、监委主任金永忠表示，下一步，区纪委监委将充分发挥监督保障职能，自觉把服务保障民生、优化营商环境当做分内之事、应尽职责。充分发挥“监督一点通”平台服务企业发展、服务民生实事的作用，将监督触角嵌入到基层一线、企业一线，真正为企业纾困、为群众解难，助力海陵打造为人居环境、营商环境新高地。（杨李兵）