“今年以来，信访源头治理工作开展成效如何?信访局在推动信访积案化解方面有哪些重要举措?”……近日，泗洪县纪委监委派驻第十一纪检监察组到县信访局对近期信访风险预警、信访矛盾纠纷排查以及上级交办的信访件办理进度等方面开展监督检查，全力维护社会和谐稳定。

　　今年以来，泗洪县纪委监委派驻信访局纪检监察组充分发挥贴身监督优势，坚持以政治监督、日常监督、过程监督为重要抓手，推动信访积案得到有效化解。

　　突出政治监督，督促工作落实。派驻纪检监察组把压实主体责任作为监督检查的有力抓手，坚持政治监督职能定位，不断擦亮监督“探头”，把积案化解工作纳入政治监督内容，督促信访局深入贯彻落实“信访突出问题攻坚化解巩固提升年”行动、进京访突出矛盾“百日会战”等行动，健全信访工作督办、约谈、分析研判机制，推动倒排工期、挂图作战、逐一销号、动态清零，坚决打赢信访积案动态清零攻坚战。同时，通过通报批评、约谈提醒、发督办函等形式，督促信访局提高政治站位，落实信访主体责任，针对督查中发现的问题，及时主动提出整改建议并督促责任落实，确保政治监督不走样、不打折扣。

　　做实日常监督，推动作风转变。派驻纪检监察组把信访积案化解作为日常监督的重点，一方面，采取明察暗访、调研督导等方式进行不定期检查重点地区、重点领域、重点案件中的责任落实情况，既指出业务办理上存在的问题，也注重发现党员干部可能存在的失职失责问题线索;另一方面，围绕服务态度、服务质量、服务效能等方面开展监督检查，通过随机抽查已办结的信访案件，电话回访信访人对案件办理结果是否满意，查看信息是否真实、准确、一致，全面了解信访案件办理情况及积案化解进度，督查责任是否到位、作风是否踏实，推动形成纪律严明、业务精通、服务高效、作风过硬、形象优良的信访工作队伍。

　　聚焦过程监督，推动积案化解。派驻纪检监察组把重点信访案件作为监督检查的突破口，督促信访局充分发挥信访工作联席会的职能作用，并全程参与信访突出问题分析研判，对各信访件逐一进行分析，尤其对排查出来的重复信访件、重点信访件进行归类化解，及时向乡镇、部门进行交办，切实压实各责任单位的主体责任。针对监督中发现的在信访调处中存在的问题和薄弱环节，及时提出处置建议，督促信访局出台对应办法，推动按期完成积案化解目标任务。同时，充分利用来访、来电和网络等平台收集线索，及时受理群众举报，杜绝对信访线索的随意处置，督促信访工作人员依法办信、文明接访。 （陈炎 沃浪 李慧莹）