前不久，南京市鼓楼区纪委监委在梳理反映群众身边政务投诉热线时，发现不断有群众投诉施工噪声问题。

　　经了解发现，问题在于在建中的南京地铁5号线，其中五台山地铁站位于鼓楼区上海路与广州路交叉口，该位置周边医院、住宅、写字楼密集，人流量大，建设出站口能有效提升周边群众就医、就学、上班等交通便利;但这个便捷的站点，却在建设过程中让居民感到耳畔“不宁”，周边群众也逐渐由满怀期待变为满腹怨言，导致投诉量不断攀升。

　　为尽快化解矛盾，让群众真正满意，鼓楼区纪委监委派驻精干力量，跟踪督促区生态环境局布点监测噪声，落实降噪措施，强化夜间值班值守，同时推动区住建部门加强随机检查，确保问题整改到位。在处理信访工作中，联合街道纪工委督促工作人员以短信或电话方式第一时间将处理结果反馈投诉人，督促街道社区迅速搭建居民沟通平台，积极疏导群众情绪。在施工管理方面，联合职能部门推动施工方优化施工管理，一方面采取技术措施降噪，另一方面提前将夜间施工时段、使用机具、现场负责人信息等告知居民，对受噪声影响较大的部分住户，协调安排居住宾馆。通过上下联动、协同发力，有效解决了五台山地铁站建设噪声影响居民生活的问题。

　　“良好的生态环境是最普惠的民生福祉。今年，鼓楼区纪委监委将继续深入贯彻落实群众身边不正之风和腐败问题集中整治要求，紧盯餐饮油烟、噪声污染等群众反映强烈问题，对处理投诉推诿扯皮和环保执法“一刀切”等现象加大监督检查力度，释放一步不停歇、半步不退让正风肃纪信号，下大力气守护好群众切身利益。”鼓楼区纪委监委相关负责同志表示。(石淑琴)