“现在打开手机,就可以迅速通过电子图鉴,搜寻附近有哪些银发助餐点及其联系方式,既省心又方便。”近日,住在南京市鼓楼区凤凰街道蓝天园社区银发助餐点附近的陈爷爷,面对区纪委监委工作人员愉快地说。
去年以来,鼓楼区纪委监委认真落实群众身边不正之风和腐败问题集中整治要求,紧盯养老助老服务保障重点领域,围绕老年人吃饭就餐问题,持续加大实地调研、监督检查力度。期间,该区纪委监委坚持开门整治,区纪委监委纪检监察室或派驻纪检监察组会同全区13个街道纪工委,走访了解老年群体就餐需求和面临的困难,收集餐品供应、价格设置、服务需求等意见建议30余条,排查银发助餐点“点位”现有软件、硬件设施存在问题20余个。
“鼓楼区超过60周岁以上常住人口占总人口28%左右,有些老人因为年龄、身体等原因行动不便,还有少数老人独居生活,做饭费心又麻烦。银发助餐点的建设及运用,既解决了老年群体面临的直接问题,也让他们子女更安心工作,同时也是区委区政府的惠民举措。”该区纪委监委党风政风监督室有关同志介绍。
结合前期掌握情况,该区纪委监委及时协调区民政部门牵头,联合相关街道和卫健等职能部门,不断推进175家银发助餐点优化升级,完成老年人“便捷、实惠就餐”的心愿。同时为提高服务保障质量,该区纪委监委重视“个性化”服务,对老人行动不便、到现场就餐困难的群体,推动民政部门完善服务细节,创新“线上平台+线下配送”“中心厨房+专业配送”等模式,完善多元化助餐服务体系,确保服务质量更优、老人群体更方便;同时,根据走访了解部分老人“不知道助餐点分布”“点位难找”等问题,督促职能部门深化运用信息技术,整合助餐地址、外卖电话等资源,持续推出银发助餐电子图鉴,将辖区助餐、助洁、助医等信息统筹联网,一张图呈现各类服务点位,让老年人随时知道服务地点、保障内容以及联系方式等关键内容。
近期,该区纪委监委还将部分老人不会使用电子地图的问题,迅速向职能部门进行反馈,跟进督促街道、社区工作人员上门指导,详细讲解地图使用方法,帮助了解附近助餐点特色服务,特别是食品价位、口味等,进一步促进服务更加精准、暖心。
“民生实事千头万绪,是关乎群众安危冷暖的揪心事、烦心事、操心事。该区纪委监委将继续围绕中央纪委在全国集中推进的16件群众身边具体实事,举一反三,因地制宜推进解决影响民生福祉的突出问题,着力打造‘一街一实事’,切实践行真办事、办实事、办好事的承诺,既解决‘民生清单’,又亮出‘幸福账单’。”该区纪委监委有关负责同志表示。(罗大伟)