江苏省泰州医药高新区党工委(高港区委)第二巡察组工作人员日前来到野徐镇仲联社区便民服务站，了解该区政务服务“一窗受理、集成服务”模式运行、相关惠民补贴申请便利度等情况。

　　此前，该区群众申办残疾人证和各类补贴需要多次往返镇街和区政务服务中心，加上群众对政策不了解、出门不方便，一些残疾人家庭未能及时领取补贴、享受救助。

　　该区党工委(区委)巡察发现这一问题后，区委巡察机构督促区残联和区数据局推出残疾人服务“一件事+全域通办”机制，选取永安洲镇、野徐镇为试点，将原先由镇街办理的8项残疾人关联事务下沉到村(社区)便民服务站。该机制实现了区残联、数据局、社会事业局、医保分局等跨部门、跨层级联动服务，让残疾群体办事速度更快、体验更优。

　　针对监督过程中发现的工作人员服务态度生硬、政策解读不到位等问题，巡察组工作人员通过现场反馈、下发立行立改建议书等方式提出整改意见，督促改进优化服务。