近日，江苏省淮安市洪泽区委第四巡察组对小区物业服务领域问题整改情况进行督导，重点查看电梯维修、管网疏通、墙面渗漏等群众反映强烈的问题是否整改到位，并要求相关职能部门建立长效机制，确保整改成果不反弹、见长效。

此前，针对住宅小区物业服务领域中电梯老旧故障频发、下水管网淤堵等问题，洪泽区开展小区物业服务突出问题巡察。在巡察过程中，群众对高良涧街道墨香苑小区电梯维修难、职能部门履职不到位等问题反映强烈。

巡察组立即将相关情况反馈至职能部门，督促立行立改。区住建局联合区市场监管部门建立电梯安全隐患应急维修联动机制，开通维修资金审批“绿色通道”，由属地街道、社区现场核实情况后，直接报住建部门审批，区纪委监委全程派人跟踪督导，仅用了3天时间就解决了该问题。

归纳总结墨香苑小区电梯维修工作经验，区委巡察机构将该方式以点带面延伸至水管爆裂、燃气泄漏等物业服务9类高频信访问题，牵头统筹12345政务服务热线、住建、公安、市场监管、城管、消防、环保、供电公司及属地街道等力量，推动组建7支专业应急处置队伍，明确职责分工，确保问题在规定时间内得到解决。对物业工单处置中推诿扯皮、敷衍履职的职能部门和公职人员，严肃追责问责，截至目前，已立案查处3人。（通讯员 孔令洪 宋雪）