文旅产业是推动高质量发展的支柱产业、民生产业、幸福产业,一头连着经济发展,一头连着民生福祉。群众身边不正之风和腐败问题集中整治以来,南京市溧水区纪委监委立足职能职责,紧扣农文旅体康深度融合重点任务,紧盯旅游市场秩序、交通服务保障、消费体验、助力群众增收等重点环节,强化监督执纪执法,压紧压实主管部门责任,推动纠治旅游行业导游乱象、强制消费等问题,为以文塑旅、以旅彰文、文旅强区注入强劲“廉动力”。
清单化监督推进规范旅游市场,溧水区纪委监委督促推动文旅部门制定纠治旅游行业导游乱象、强制消费等问题工作实施方案,建立问题清单、任务清单、责任清单和工作推进汇总表等“三项清单一张表”制度,将整治任务细化为28项具体举措,明确责任主体、完成时限和评估参考。派驻区文化和旅游局纪检监察组配套制定监督责任清单,并逐一对照跟进监督,通过构建“部署—落实—监督—整改”闭环机制,推动整治工作靶向发力、有序推进、取得实效。
问题在哪里,监督重点就落到哪里。溧水区纪委监委派驻区文化和旅游局纪检监察组坚持把监督抓在日常,多次深入无想山国家森林公园、天生桥等重点热点文旅项目一线开展实地检查。针对发现的维权渠道不够多、知晓率不够高等问题,及时协调推动文旅部门与区数据局联动建立“12345热线+专用投诉电话(57213721)”多维受理机制,并通过微信公众号、增设旅游场所电子屏等方式,加强宣传引导。同时,督促文旅部门发挥牵头作用,联合交通运输、公安、市场监管等部门开展“双随机”和“四不两直”专项检查,重点查处和纠治无证经营、“不合理低价游”、强制购物、虚假宣传等行业乱象,坚决维护群众切身利益。强化科技赋能监管,推动文旅部门用好智慧文旅平台、“一码畅游溧水”微信小程序等信息化手段,实时监测景区、旅行社动态,实现“线上及时预警、线下联动处置”,监督监管联动,有力护航文旅市场规范有序发展。
治理的成效,最终体现在了促进文旅产业高质量发展、惠及民生上。比如,白马镇李巷村受红火的文旅发展带动,主动深挖新四军红色资源,通过“红、农、文、旅”深度融合,构建“馆、校、园、村”一体化平台,2025年累计接待游客9.8万人次,荣获中国美丽乡村百佳村、全国乡村旅游重点村,有力带动了周边产业升级。(史建国 刘鑫)