为持续深化民生领域问题集中整治，江苏省建湖县在纪信联动的基础上，探索建立“纪检监察+信访+12345热线”协同联动监督机制，构建规范问题排查移送、精准研判处置、全程跟踪督办的工作模式，实现信息共享、流程对接、工作互补，杜绝推诿扯皮。

针对群众信访诉求，实行“双排查”制度，一方面由县信访局、12345热线等相关职能部门开展全面排查研判，并按规定移交县纪委监委信访室；另一方面县纪委监委各派驻纪检监察组跟进监督排查，并将相关情况定期移交县纪委监委信访室，为后续对比研判奠定基础。

县纪委监委对移送的问题线索逐一调查核实，形成明确调查结论，并分类落实跟踪处置措施，强化结果运用，形成“处置-整改-反馈-提升”的工作闭环，确保问题整改到位、问责精准、风险可控。

该县纪委监委相关负责人表示，将把协同联动监督机制作为推动民生领域信访问题集中化解的重要抓手，做到监督常在、形成常态，实现“1+1+1>3”的效果。