“如今小区听不到施工噪音了，周边环境脏乱和交通拥堵问题也得到了解决，谢谢你们……”近日，南京市秦淮区双塘街道居民张大爷，对上门回访的工作人员由衷致谢。

张大爷居住的小区坐落于柳叶街。近年来，该街区凭借独特的区位优势和亲民的经营成本，逐步发展成为南京市首个快递特色街区，汇聚了大量人气、激活了商贸活力。但产业发展的同时，噪音扰民、环境脏乱、交通拥堵等问题日益突出，12345热线频繁接到投诉反映。针对这一民生难题，秦淮区纪委监委开展民生领域信访突出问题集中治理工作，依托“室组地”监督机制，靶向破解街区治理短板，联动推进街区品质提升，全面优化人居环境和基层治理服务水平。

在区纪委监委常态化监督推动下，各相关职能部门、责任单位和属地街道对标街区环境治理痛点、民生服务难点，扎实推进街区小广场综合整治、临街墙面整体修复等环境提质工程，完善基础配套设施。同时科学优化停车布局，取消道路两侧机动车泊位，划分快递三轮车专属停车区和上下货专用区域，配套装卸便捷斜坡，有效化解交通拥堵顽疾。与此同时，坚持服务暖心惠民导向，盘活街区闲置小屋，打造集饮水、充电、餐食加热、休憩学习等功能于一体的“宁小蜂”驿站，切实解决快递员停车难、休息难、如厕难等实际问题。

同时，针对柳叶街快递站点经营管理不规范、从业人员作业标准不统一、行业监管存在盲区等现实问题，秦淮区纪委监委主动牵头联动区委组织部、社会工作部及工青妇等部门单位，指导属地街道制定《街区快递员行为公约》，从作业区域划分、物品摆放规范、收派件流程操作、运输车辆停放管理等方面细化统一标准，让街区快递行业管理有章可循、规范有序。

群众烦心事，就是党员干部的心头事。自民生领域集中整治工作开展以来，秦淮区纪委监委通过点题监督、一线接访、下沉挂包等方式，精准摸排民情民意、锁定监督发力点，推动各类民生实事落地落细。在“校园餐”专项整治行动中，督促区教育局、区属国企组建全区校园食材分拣配送中心，构建从食材产地到校园餐桌的全链条食品安全闭环，筑牢食品安全防线，有效降低食材采购成本。在物业服务突出问题专项整治中，聚焦物业履约服务、业主权益保障、维修资金规范使用等核心关键，推行“阳光信托”物业改革，进一步规范物业行业服务秩序，保障群众切身利益。

紧盯群众急难愁盼，狠抓问题整改、强化诉求闭环。截至目前，秦淮区纪委监委指导各街道制定“一街道一实事”民生攻坚方案12项，督促各职能部门高质量完成10类43件民生实事，有效疏通群众关切的各类民生堵点、痛点、难点。（蒋守昌 杨勇）