近日，苏州市姑苏区纪委监委联合区住建委、属地街道组建督查组，对部分小区物业服务质量开展监督检查。督查组聚焦公共收益收支、共用设施设备维护等重点环节逐项调阅核实，针对发现的物业服务质价不符、履约不到位、公共收益管理使用不规范等问题，督促物业公司立行立改。

物业服务关乎群众切身利益，是城市基层治理的重要一环。姑苏区纪委监委立足“监督的再监督”职责定位，将物业领域专项整治作为回应群众关切的重点民生工程，推动住建、城管等部门和属地街道协同联动、同题共答，精准纠治服务不规范、收支不透明、维修资金监管缺位等突出问题，以监督实效护航群众安居宜居。

物业服务问题面广量大，为压紧压实行业监管责任，姑苏区纪委监委常态化开展约谈、督导、驻点督办，多轮约谈职能部门、属地街道负责人，指出日常监管宽松软、问题处置拖延滞后等作风问题，督促及时整改。在监督推动下，区住建部门将物业服务领域乱象整治列为年度重点民生攻坚项目，依托“社情民意联系日”、12345热线等平台拓宽问题线索收集渠道，对全区544个物业管理项目开展全覆盖排查，排查出各类问题895个，已整改664个。

在推动职能部门自查自纠的基础上，姑苏区纪委监委依托“室组地”联动监督机制，综合运用入户走访、查阅账目、实地核查、数据比对等方式，深挖问题线索，严肃查处党员干部、公职人员侵占群众利益、失职失责、利益输送等违纪违法行为。针对案件暴露出的突出问题，姑苏区纪委监委向相关职能部门制发工作提示函，督促举一反三、堵塞漏洞，持续释放从严整治、常态监管的强烈信号。

在监督推动下，姑苏区从制度规范、监督约束、服务创新三个维度协同发力。制度规范方面，制定《国有物业公司廉洁风险防范手册》，系统梳理岗位廉洁风险点并制定防控措施，推动区属国有物业公司完善内控机制；编发《业委会建设运行“口袋书”》，强化党建引领，指导基层业委会规范组建运行，有效解决履职缺监督、运行缺指导等问题，夯实基层自治基础。监督约束方面，深入推进晒物业服务、晒资金收支“双晒”机制，实现收支穿透式公示公开，让群众看得懂、算得清，推动物业账目由“糊涂账”逐步向“明白钱”转变；建立物业服务企业“红黑榜”考评机制，以奖优罚劣倒逼服务提质。服务创新方面，深化“物业城市”试点工作，着力补齐无物业小区和零星楼宇服务短板，实现基础物业服务兜底覆盖；探索建立“信托制”物业小区治理模式，将物业费与公共收益作为信托财产委托管理，构建“钱账分离、权责明晰”的共管制衡格局，从根源上防范资金侵占风险。系列举措环环相扣、协同发力，助推物业服务领域治理效能整体提升。（鄂有森 范吉甜）