“沈大爷,您的午餐,拿好!”正午时分,江苏省盐城市大丰区白驹镇狮子口村长者食堂饭菜飘香,63岁的沈大爷在刷脸机前3秒完成认证,顺利领到热乎的午餐。不远处,区纪委监委督查人员正在仔细核对食材采购台账、食品留样记录和补贴使用情况,把监督“探头”架在养老服务第一线。
去年以来,大丰区纪委监委聚焦养老服务领域,通过“室组地”联动监督,督促民政、卫健、市场监管、消防等部门协同发力,以强监督促强监管,推动养老服务从“有”向“优”转变。
针对老人“吃饭难”,区纪委监委将长者食堂建设运营纳入专项监督清单,对每年400余万元专项补助资金实行全流程跟踪,严防截留挪用、虚报冒领。聚焦老年人操作不便等堵点,督促上线刷脸取餐、子女远程监护、线上代充等适老化服务,并拓展“助餐+义诊+学堂+就业”多元模式,带动125名群众就近就业增收。
区纪委监委紧盯监管盲区,在小微养老场所排查中发现,个别托养点消防设施缺失、用电不规范,且处于未备案、长期脱离监管状态。督查组现场建立问题台账,约谈职能部门,推动区民政局联合市场监管、消防等六部门出台“小微养老场所规范管理负面清单”,明确刚性禁止条款,将“隐秘角落”纳入监管。同时,督促养老机构落实“明厨亮灶”、食材溯源,投入80万元升级消防智能系统,用制度把安全压实。
资金监管则用上了数据利器。“过去靠人工翻台账、挨户跑核查,效率低还容易遗漏,现在多部门数据一碰撞,异常自动预警。”区纪委监委党风政风监督室负责同志说。区纪委监委主动归集民政、财政、人社等部门的高龄补贴、特困供养、机构运营补贴数据,开展跨部门交叉核验,快速锁定多起违规报支特困供养资金线索。对筛查出的问题,建立“交办—督办—办结—通报”闭环机制,确保每条线索查透见底、每笔违规资金追回入账。
监督力度最终要转化为服务温度。区纪委监委走访区社会福利院时,发现部分入住老人情感陪伴缺失、参与活动率低。随即将问题列入监督交办事项反馈至院方,督促优化服务供给:对入住老人开展心理评估,定制个性化陪伴方案,将子女异地者列为重点对象,明确护理员每日陪伴沟通、疏导情绪,引导参与“银龄学堂”、手工园艺等活动。老年群体的幸福感、获得感在“查改治”一体贯通中持续增强。