高邮市纪委督办信访案件“四定”按期办结率100%？

　　一是“定程序”。对督办件的范围、程序都做出明确规定，督办案件调查报告、处理意见、办理程序、手续及相关证据材料等都由督办室进行审核。所有督查案件的办结材料由信访室分门别类，整理归档。

　　二是“定主体”。明确信访事项的归属单位为责任主体，凡列入督办的信访案件和信访事项，都必须明确负责的领导、承办单位和承办人，实行包案责任制，分级负责，切实抓好处理落实。

　　三是“定方式”。信访举报登记受理后，需督办的经主要领导批示后进行立项，并予以函告或电话通知，督办人员定期与承办单位联系，核对并跟踪督查，直至办结。同时对信访案件有关事项的督查情况与进度实行一月一梳理、一季一通报制度。

　　四是“定责任”。对经多次督办未能办结，须书面说明情况。由于拖延、推诿、敷衍行为造成信访问题激化的，对相关领导或调查人员进行信访谈话或追究相应责任。2015年以来，市纪委共督办信访案件36件，按期办结率100%。