吴江区纪委信访举报工作着重在"早"字上下功夫，及早发现倾向性、苗头性问题，努力为"治未病""治小病"赢得时间和先机。
　　一是努力营造良好的信访举报环境。在继续畅通信、访、网、电、短信五位一体举报渠道的基础上，加大纪检监察信访举报工作的宣传力度，引导群众依法逐级信访、有序有效举报。编印25000份《纪检监察信访举报指南》下发到全区314个村（社区）。编写"纪检监察信访举报知识问答"，分三期在《吴江日报》鲈乡清风专版刊出。改版"鲈乡清风"网站信访专区，畅通网络举报渠道。整合12345便民服务热线、青年志愿者等资源开展日常宣讲。以开放式的信访举报格局，最大限度的收集各类问题线索。
　　二是优化舆情监测处置工作机制。与吴江区公安局网监大队建立涉纪舆情快速传递"绿色通道"，借助公安部门的"306"互联网舆情监测系统，24小时对纪检监察业务内舆情进行网上巡查。对排查梳理出的业务内网络舆情，采取直查快办、跟踪督办、分类交办等形式快速处置，快查快结。完善规范信访处理程序，建立健全跟踪反馈制度，通过设立50日提醒单、70日督办单、90日问责单，强化信访监督工作。截至目前，共监测处置网络舆情33起、发送"舆情手机报"9条。
　　三是夯实拓展信访举报日常工作。按照"立足三转、聚焦主业、突出主责"的要求，梳理总结接访经验，规范来访接待、来电接听程序，努力做到"三个确保"，即确保业务内信访记录到位、确保业务外信访引导到位、确保问题线索不流失。结合自身工作实际，研发具有独立著作权的"吴江区纪检监察信访信息管理平台"，实现了登记流转、归档查询、统计汇总、跟踪督办、对比筛选、分析研判、预警提醒等方面的信息化管理，在有效提高工作效率和工作质量的同时，依托其大数据优势，通过统计对比、分析研判，进一步拓展了问题线索渠道。
　　四是深化提升信访信息反映工作。依托"吴江区纪检监察信访信息管理平台"，梳理剖析信访举报的热点问题、突出问题，为领导提供决策参考。先后向区委区政府主要领导报送《廉情参阅》5期、《信访摘报》1期；向各相关单位下发《廉情通报》39份。结合信访调查情况，撰写调研报告1篇。通过信访分析研判，把廉情预警和整改自纠有机结合，有效推进被动"信访"向主动"预防"发展。此外，该区还整合审计资源，主动在审计报告中寻找问题线索，今年以来先后向3家被审计单位下发《纪检监察建议书》，并对另外3家单位的整改落实情况进行跟踪督办。（吴纪宣）